Conditions générales de ventes

1 - Achat du premier thème

Web-Dms Communication vous proposent de choisir un thème de votre choix sur le site : https://addons.prestashop.com/fr/

Une fois votre thème choisi, envoyer nous son lien web ou sa référence et nous l’installerons sur votre boutique. Nous effectuerons l’achat du thème choisi et nous déduirons 45 ou 65 euros TTC du montant total du thème.
Pour des raisons de compatibilité et de sécurité nous n’acceptons pas les thèmes ne venant pas de cette plateforme.

Web-Dms Communication ne possède aucune faveur commerciale sur le site de PrestaShop.
Offre non cumulable et non remboursable, valable une fois par client et uniquement pour votre premier thème.

2 - SEO (référencement naturel) et Travail de communication

Une fois que votre site est en ligne, le plus gros du travail reste à venir !
Souvent les nouveaux e-marchands comparent site web et boutique avec pignon sur rue ce qui est parfaitement erroné. Un site web fraîchement en ligne se compare avec une boutique au 6e étage d’un immeuble en périphérie d’un petit village de campagne et c’est à vous d’en faire une boutique pignon sur rue dans le centre-ville d’une métropole ! Travailler le SEO et la communication de votre site est un domaine très riche, très dense et devra faire l’objet de grands efforts. Le contenu SEO (de référencement naturel) peut soit être pris en charge soit par le client, soit par un rédacteur spécialisé.

Les tarifs d’un prestataire SEO peuvent tourner entre 20 et 80 centimes / mot. Web-Dms Communication ne fais pas de référencement SEO.

3 - Maintenance, Sécurité (SSL) et Sauvegarde

Une fois votre site en ligne vous pouvez être confronté à des bugs, des dysfonctionnements, ou tout simplement vouloir modifier des points techniques. Cette prestation est proposée par nos services dans tous les packs, en cas de problèmes ou toutes questions n’hésitez pas à nous contacter.

Pour la sécurité de vos données nous vous conseillons de faire vos propres sauvegardes de la base de données ainsi que du contenu de votre boutique. Vous pouvez nous contactez pour plus d’information. Une sauvegarde de vos données ainsi que de votre base de données est effectuée tout les jours vers 03h00 vers un autre serveur. Web-Dms Communication conserve les 7 dernières sauvegarde (soit les 7 derniers jours).

Le SSL chiffre et protège toutes les données échangées entre votre site web et ses visiteurs. Le SSL améliore ainsi la sécurité des donnés de votre site web pour vous et pour vos visiteurs. Le chiffrement SSL permet également d'obtenir une meilleure position parmi les résultats de recherche sur Google. Un certificat SSL est émis par une autorité de certification (aussi appelé tiers de confiance).

4 - Rédaction et Ajout de contenu

Entre vos produits, vos catégories et le travail de référencement vous devrez rédiger un grand nombre de contenu de qualité sur votre site.

En ce qui concerne le contenu des produits c’est à la charge du client. Nous pouvons vous aidez par téléphone ou avec nos vidéos mis en ligne.

5 - Formation et Apprentissage

Que ce soit savoir utiliser à 100% l’outil PrestaShop, déjà complexe, ou connaitre tous les outils externes nécessaires à la gestion de votre site : vous aurez beaucoup de choses à apprendre (Google Analytics, Webmaster tools, où communiquer, utiliser les différents modules PrestaShop, etc…). Une formation de 2 heures minimum (suivant votre pack), vous sera attribué avant le lancement de votre e-boutique afin de vous expliquer en détail, l’ajout des produits, des catégories, des caractéristiques, la gestion des commandes/clients, les promotions et les transporteurs. Nous répondrons également à vos questions. Vous pouvez également investir du temps en autodidacte. Nous restons également à votre disposition par téléphone.

6 - Informations et mentions légales

Comme l’oblige la loi nous intégrerons plusieurs pages obligatoires sur votre boutique. Mentions Légales, Conditions générales de vente et paiement sécurisé. Nous avons déjà ces modèles de page pré-construite à vous proposer gratuitement, mais, nous pouvons insérer ce que vous souhaitez à la place. Pour cela vous pourrez nous envoyé le texte que vous souhaitez par e-mail. Ces 3 pages sont vivement conseillés pour commencer le e-commerce.

7 - Développement et Installation de modules/thèmes

Le fonctionnement de PrestaShop gravite principalement autour des modules que vous installez. Selon vos besoins spécifiques vous pouvez avoir besoin d’installer de nouveaux modules (souvent payants), voir en faire développer.

Web-Dms Communication ne développe pas de module et de thème.

Installer un module déjà développé est souvent à la portée d’un e-marchand sans compétence technique. Le développement, en revanche, est confié à un développeur Prestashop. Web-Dms communication vous proposent d'installer gratuitement entre 2 et 8 modules (suivant votre offre) et hors modules de base. Pour l'installation de module supplémentaire un forfait de 35 € par module supplémentaire sera facturé.

8 - Livraison de votre boutique

Votre boutique vous sera livrée « clé en main » avec le thème choisi, 15 jours maximum après le règlement 1/3 du montant. Après un cour apprentissage des fonctionnalités, vous pourrez immédiatement intégrée vos produits, commencé à vendre et devenir un e-marchand.

Les moyens de paiement par défaut qui seront installer serons : Chèque, virement bancaire et PayPal (Identifiant API nécessaire pour activé ce service), nous vous recommandons le module PayPlug pour les achats par carte bancaire.

Les moyens de livraison par défaut qui seront installer serons : Colissimo et Mondial Relay (compte nécessaire pour activé ces services).

Attention : Pour les paiements en passant par votre établissement bancaire, nous vous conseillons d’en parler avec votre conseillé financier. Un contrat VAD « Vente à distance » avec votre établissement bancaire est nécessaire pour activé ce service, les modules PrestaShop sont onéreux (de 100 € à 350 € suivant les banques et les prestations) et demande un certain temps de mise en place.

9 - Attention

Toute perte de donnée lié à l’installation de différent module ou mauvaise manipulation par le client ne pourra pas être pris en charge par Web-Dms Communication.

10 – Délai de rétractation

Suivant la loi « HAMON du 17 mars 2014 », le droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat de service s’applique aux professionnels qui (article L121-16-1 du Code de la consommation) ont moins de 5 salariés dans l’entreprise et si l’objet du contrat n’est pas dans le champ d’activité principale de l’entreprise. Un site internet serait dans le champ d’activité car il permet d’exercer l’activité, surtout si c’est pour vendre en ligne ses produits. Sauf erreur de notre part et changement éventuelle de cette loi, vous ne possédez donc pas de délai de rétractation.

11 – Paiement

Paiement au comptant par CB, Paypal ou chèque
Paiement en 3 fois possible uniquement par chèque.

Vous serez recontacter 1 mois avant la fin de votre contrat pour le renouvellement.

12 – A propos

PrestaShop est un logiciel Open Source gratuit. Web-Dms Communication ne facture pas PrestaShop en lui-même mais tous ce qui gravite autour. Serveur dédié, espace web, nom de domaine, backup, l’installation des modules/thèmes, la formation et le service technique.